教師資格證面試幼兒結(jié)構(gòu)化人際溝通類6

https://jiaoshi.huatu.com 2021-11-17 11:47 中國教師資格網(wǎng) [您的教師考試網(wǎng)]

大班一名幼兒在活動中摔倒，其家長第二天跑到幼兒園說你不負責任。對此，你如何處理?

【答題思路】

【參考解析】

作為一名大班幼兒園老師，本班幼兒在活動中摔倒，這是幼兒園工作中的安全問題，《幼兒園工作規(guī)程》明確指出：“幼兒園必須把保護幼兒的生命和促進幼兒的健康放在工作的首位。”如果處理不當會發(fā)生家長對幼兒園失去信任的后果，針對幼兒活動中摔倒，家長第二天跑的幼兒園說我不負責的事件，我將進行以下處理。

首先，我會保持平和冷靜的態(tài)度，耐心傾聽家長的意見，平復家長的情緒，同時將真實情況如實反映給上級領(lǐng)導，并和本班其他教師進行配合安排好班級后續(xù)活動，確保本班活動能夠順利進行的情況下積極處理此次事件。

其次，在耐心傾聽家長意見之后，我會和家長積極溝通，詳細說明幼兒摔倒的具體原因和經(jīng)過，并告知家長，我已在第一時間進行了處理。如果家長對幼兒在學校的真實情況不夠了解而導致了對我的誤會的話，我會向家長解釋清楚，希望家長理解。如果是發(fā)生在教育教學活動上，在此事情中教師有不可推卸的責任，說明對于幼兒的安全問題沒有考慮全面，和對幼兒安全防護知識的教育沒有做到位。我將反思自己的教學和自己的工作，在以后的教育過程中加強安全防護的意識及對幼兒健康教育。另外若是發(fā)生在課下，說明學校的某些安全基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善，我將及時向領(lǐng)導反映，保障學生活動范圍內(nèi)的安全。在此我將認真聽取家長意見，了解幼兒的家庭環(huán)境及性格特點，通過這件事打消與家長溝通不當造成的誤會，加強與家長的聯(lián)系與合作，更好地做好本職工作。

最后，我要以此為戒反思自己，在工作過程中的疏漏，加強幼兒的安全教育，開展安全教育的主題活動，做到活動中及自由活動時本班幼兒都能有安全防護意識，避免此類事情的再次發(fā)生，此外我會及時了解關(guān)注不同幼兒的性格特點，并及時向家長反映每名學生的幼兒園表現(xiàn)，與家長建立良好的共育氛圍，在與家長共同合作中為學生創(chuàng)造好的學習及生活環(huán)境，更好地做好本職工作，做一名讓家長放心，孩子喜歡的幼兒教師。